Telefonanbieter News

Weniger Kunden für die Telekom

Bis vor Kurzem wurde innerhalb des DSL-Marktes noch von einem wirtschaftlichen Boom gesprochen, da die Kundenzahlen so stark anstiegen, wie noch nie zuvor. Doch dieser Zustand scheint nun abzuklingen und es scheint, als ob der allgemeine Bedarf nach DSL-Anschlüssen bald erfüllt sei. Viele Telefonanbieter haben nun den Geschäftsbericht für das zweite Quartal 2010 veröffentlicht, aus denen bei den meisten ein Rückgang des Kundezuwachses hervorgeht. Der Provider Vodafone hat sogar mit einer Abnahme der Kundenzahl zu kämpfen. Sogar beim Marktführer der Telekom gab es im vergangenen Quartal sehr viel weniger Neukunden auch wenn sich die Zahl noch immer im sechsstelligen Bereich bewegt. Die Deutsche Telekom hat 130.000 neue DSL-Zugänge zu verzeichnen, wodurch sich die Gesamtsumme auf 11,796 Millionen beläuft.

Innerhalb des DSL-Marktes genießen vor allem die Komplettpakete eine hohe Beliebtheit, welche entsprechende Internet- und Telefontarife beinhalten. Viele Kunden halten regelmäßig nach neuen Sonderaktionen Ausschau und wechseln den Provider, sobald ihre Mindestvertragslaufzeit ausgelaufen ist. Viele nutzen hierfür den sogenannten DSL Preisvergleich, in welchem die zahlreichen Angebote und Sonderaktionen der Anbieter miteinander verglichen werden, wodurch die Kunden sich schnell und einfach für das günstigste Komplettpaket entscheiden können. Andere haben keine Lust, sich ständig mit dem Papierkram auseinanderzusetzen und bleiben ihrem Anbieter treu.

Auch die Telekom scheint nun sehr viel mehr treue Kunden zu haben, als im vergangenen Jahr. Denn auch wenn die Zahlen der Neuanschlüsse langsam stagnieren, hat die Deutsche Telekom im Vergleich zum Vorjahr sehr viel weniger Anschlussverluste zu verzeichnen. Im zweiten Quartal 2009 hatte die Telekom 229.000 Neukunden, jedoch gab es auch sehr viele Personen, welche ihren Vertrag gekündigt haben, wodurch das hohe Plus wieder ausgeglichen wird. Im zweiten Quartal 2010 gibt es zwar sehr viel weniger Neukunden, jedoch ebenso wenig Kundenverluste. Somit sieht die wirtschaftliche Entwicklung für den großen Anbieter noch immer sehr gut aus.