Im letzten Jahr mussten die Verbraucher etwa 2,7 % weniger für Telefon-, Internet- und Mobilfunkanschlüsse bezahlen als im Vorjahr. Dies steht im Gegensatz zu den Verbraucherpreisen in 2011, die um 2,3 % gestiegen sind. Der gegensätzliche Trend wird von den Behörden auf den offensiven Wettbewerb zwischen den Telekommunikationsanbietern und der wachsenden Konkurrenz, die im Mobilfunksektor besteht, zurückgeführt.
Insbesondere profitieren derzeit die Mobilfunkkunden. Sie können mit hohen Rabatten rechnen und haben eine große Auswahl. Der Markt für Internet- und Festnetz -Anschlüsse ist so gut wie gesättigt, sodass im Allgemeinen der Telefonanbieter, ebenso wie der Anbieter für Mobilfunk, seinen Neukunden äußerst günstige Angebote macht und auch die Stammkunden von günstigen Tarifen profitieren. Der Sinkflug der Telekommunikationskosten, der seit dem Jahr 2005 besteht und nicht abzureißen scheint, relativiert die ansonsten steigenden Kosten zumindest zu einem kleinen Teil. Die Unternehmen stehen jedoch derzeit nicht so gut da, denn sie kämpfen mit Umsatzrückgängen.
Betrachtet man die Zeit zwischen 2005 und 2011, so stellt man fest, dass Telefon- und Internetkunden 10 Prozent weniger für die erbrachten Dienstleistungen zahlen mussten, als es noch 2005 der Fall war. Der Preisverfall im Mobilfunksektor war sogar noch stärker. Der Mobilfunkkunde musste im Jahr 2005 ca. 20 Prozent mehr bezahlen als im Jahr 2011 und das trotz stark angestiegenem Verbrauch. Der allgemeine Verbraucherpreisindex in dieser Branche ist um 13 Prozent gefallen.
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