Sind schon so lange Kunde von Alice und waren immer sehr zufrieden mit dem freundlichen Kundendienst und mit dem gesamten Service! Seit die mit O2 zusammen sind geht das alles den Bach runter. Waren vorher schonmal O2 Kunden und sind gewechselt weil wir so unzufrieden waren und nun haben wir den Mist wieder an der Backe!

O2 zockt Studenten ab: ich hatte einen Vertrag mit einer einmonatigen Kündigungsfrist. Als ich kündigte, buchte O2 5 Monate lang weiter die monatliche Gebühr von meinem Konto ab und reagierte auf keinerlei Beschwerden!

O2-Abzocker
Technisch gab es keine Probleme mit Alice, aber auf unserer
letzten Dez.Abrechnung hatten plötzlich einen Einzelabrechnungsbetrag von 116? der angeblich durch einen Anruf einer 999999999-Nummer. zustande gekommen sein soll. Wir haben so einen Dienst nie in Anspruch genommen; wir sind seit 3 Jahren bei Alice, jetzt O², und haben immer Rechnungen im Monat von ca. 40?. Außerdem kann bei unseren Handys kein versehentliches Drücken von irgendwelchen Nummern passieren, weil immer erst die Tastatur aufgerufen werden muss. Diese Dienste mit den 9er-Nummern legen es in Kooperation mit dem Telefonabieter offenbar darauf an, die Kunden regelrecht abzuzocken. Dass O² dabei auch noch mitmacht ist eine Schweinerei. Wir haben uns jedenfalls geweigert diesen Betrag zu bezahlen; nun bekommen wir die erste Mahnung, obwohl wir schriftlich mehrfach den Fall dargelegt haben und die sonstigen Kosten beglichen haben. Wir wir inzwischen gehört haben, gibt es hunderte von O2-Kunden mit derartigen Problemen und einer Weigerung von O2 sich dieses Problems anzunehmen und die offensichtlich unrechtmäßig entstandenen Kosten zu stornieren.

möchte ein dsl anschluss

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Ich habe mit der Tel.-Nr.0371241457 am 06.08.2011 1.11:31 telefoniert. In meiner Abrechnung vom.31.8.^11 erscheint dieses Gespräch unter der Tel.-Nr. O17620362512.Diese Nr.habe ich für dieses lange Gespräch nicht angewählt.(Kannte die Nr. bisher überhaupt nicht )! Bitte überprüfen Sie diese Angelegenheit, denn es muss eine Rückbuchung erfolgen. Vielen Dank. Eva Backhaus

Hab das Gefühl, dass seit dem zusammenschluss mit Alice bei denen gar nichts mehr geht.
War seit 10 jahren Kunde aber nun reichts. Freundliche, aber unfähige Mitarbeiter und typische Preisverschleierung bzw. desinformationen...
Schade war immer sehr gut-bis jetzt

als Handykund möchte ich nun von TCom zu O2 mit einen Komplettpaket wechseln.Der Kündigungstermin bei Telecom ist der 09.11.2009 und ich benötige 2 Leitungen für 3 Rufnummern.