Gut das ich Euch gefunden habe!
Hier mein Erlebnis mit 1&1.
Am 13.01.DSL-Internet u.Telefon per Internet bestellt. Am 16.01.WLAN_Modem erhalten durch DHL.
Am 17.01. schriftliche Ankündigung des Techniker zum 30.01.
Am 29.01. Anruf vom Techniker um den Anschluss zum 06.02. zu bestätigen.
Hielt das für ein Witz und habe sofort den Service Dienst angerufen um den Termin vom 30.01. bestätigen zu lassen.
3 x mit unfreundlichen Cal-Tussis gesprochen die nur einen Satz auf ihren Lippen hatten "Hier liegt kein Termin für den 30.01. vor."
Vor Wut im Bauch an den Service Dienst geschrieben und ein Ultimatum bis zum 30.01.- 13.00 Uhr gestellt den Anschluss zu erstellen,
sonst droht Rücktritt vom Vertrag.
Nach Euren Erfahrungen werde ich wohl den Rücktritt vom Vertrag vornehmen müssen.
Bin gespannt was dann passiert !!

ich wollte mich eigentich bei ihnen anmelden aber es funktioniert

also meine Nachbarn haben über 4 Wochen gewartet, dass ein Techniker die 1&1 für Internet, Telefon in Gang setzt. Sie wurden 2x terminlich versetzt, nun ist die Entscheidung, ich werde kein Kunde bei diesem Anbieter.Schade, dass die Werbung mehr verspricht als sie hält. Aber das ist nicht nur bei Teleanbietern.

einfach furchtbar unfreundlich und unverschämt - das genaue gegenteil von diesem grüßaugust aus der werbung.

die unfreundliche weibliche telefonstimme wollte mir erzählen das ich meine sim durch die 3 malige fehlerhafte eingabe der pin zerstört habe. daher würde die superpin (die es genau zu diesem zweck gibt - und die sim freischaltet) nicht funktionieren. für 15 euro würden sie mir eine neue schicken da ich sie ja zerstört habe. alles klar.

Auf gar keinen Fall 1&1 wählen!!! Nach zwei Monaten haben ich noch keinerlei Leistung erhalten, obwohl ich schon mittlerweile 4(!!!) Tage vergeblich zu Hause gesessen habe um auf einen Techniker zu warten... Kein Internet, kein Telefon...aber mein Geld haben sie natürlich schon eingezogen...dazu unfähiges, unfreundliches "Service"Personal! Das sollte sich wirklich niemand antun!

Hmm, ich habe auch grade Probleme mit 1&1. Vor zwei Monaten zog ich um, und 1&1 schaffte es bis heute nicht, mir einen Techniker zu schicken, sie kommen mir ständig mit neuen Ausreden, und langsam bin ich es leid denen hinterher zu telefonieren. Die Konsequenz ist, das ich den Anbieter wechseln muss...

Tja leider hatte ich nur Probleme mit 1&1.......Erst haben sie mir eine falsche sim geschickt obwohl ich gesagt habe das ich eine micro brauche.....dann sollte ich kartentausch machen,würde ich auch gut geschrieben bekommen.....Dann habe ich gewartet und nix kam......wieder da angerufen und die meinten dann meine konto nr würde nicht stimmen......eine null zuviel....ok war auch das geregelt......dann kam aber immer noch nix.......wieder angerufen,da meinten die mein vertrag wurde gesperrt.....gründe die ich nicht verstand aber ok......so das war Handy....habe aber auch einen Festnetzanschluss in auftrag gegeben......bekomme eine nachricht wird am 4.angeschlossen.....ich wieder angerufen und habe dann gefragt ob mein vertrag nicht gesperrt wäre?? Die sagten nö.....also wartete ich wieder.......UND DANN KAM POST..........ich sollte für 86 euro Zahlen.......das ist kein witz.......ich hatte aber weder eine Handykarte die ich von denen benutzte.....noch hatte ich meinen Festnetz anschluss.....also ich habe noch garnichts von 1&1 genutzt und sollte trotzdem 86 euro zahlen.....ich wieder da angerufen.......wurde verbunden mit rechnungsabteilung..technik und sonstiges.....keiner konnte mir sagen woher die 86 euro kommen.......ich habe das jetzt zu verbraucherschutzzentrale gegeben und die sagten mir......ich sei nicht die erste die das problem mit 1&1 hat!!!! Super Tarife keine frage.....aber das ist abzocke!!!!

ich brauche sofort einen telefonischen ansprechpartner

Hey
Ich bin total mit der Telekom vernetzt.
Die kümmern sich sogar um einen Internetanschluss in Schweden, und sonst über Internetflat über D1

Ich bin mit der Doppelflat von 1&1 sehr zufrieden. Beim Neuanschluss, 30?, haben wir 8 Wochen warten müssen bis der Techniker der Telekom innerhalb von 20 Minuten die Dose Betriebsbereit gemacht hat und ich nehme an, dass die Telekom damit versucht ihre Position zu sichern. 1&1 hat sich mit dem Service Servestick und 3 Monate kostenlose Benutzung und 10? entschuldigt. Die Simkarte fürs handy war nach 2 Wochen freigeschaltet und ist damit bereits 6 Wochen vor Vertragsbeginn verfügbar gewesen. Zum einrichten des Servers habe ich die kostenlose hotline von 1&1 schon häufig in Anspruch genommen. Inzwischen mache ich mir nicht mehr die Mühe selber etwas heraus zu finden sondern rufe direkt dort an. Nach 0 bis 7 Minuten bin ich dran und wrede erst wieder entlassen wenn ich sicher keine Fragen habe und alles funktioniert. Wenn man will kann man dem Service den eigenen Bildschirm freigeben und sie zeigen einem dann wo man hinklicken muss. Damit ist ein Einrichten aus meiner Sicht auch für Menschen möglich die ansonsten wenig Ahnung von Technik haben. Im Paket für 27,90 sind 10 Telefonnummern freischaltbar, Festnetzflat Deutschland, handy-festnetzflat(D2-Netz) und 9,9Cent in alle Mobilnetze, 6000er DSL. Für 30?, einmalig, Aufpreis haben wir beim 24-Monatsvertrag den homeserver 50000 (fritzbox 7390) bekommen und sind damit sehr zufrieden. Sie schaltet im eco-Modus den Funkverkehr nach Telefonatende sofort ab, hat 5 integrierte Anrufbeantworter, Faxempfang und ist in Kombination mit dem besseren fritzfon (6 Mobilteile anmeldbar) der beste homeserver den ich kenne. Super ist auch das integrierte babyphone, dass uns auf dem handy anruft wenn wir in der Nähe unterwegs sind. Bei der Telekom habe ich da ganz andere Erfahrungen gemacht. Bei Anruf der hotline Anrufbeantworter, Rückruf nach 1 1/2 Stunden und dan Verbindung mit Personal dem ich erklären musste wie der Server funktioniert. Von den Kosten für das Paket rede ich hier gar nicht erst. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich kein Verständnis für den schlechten Ruf von 1&1 habe und mir nur vorstellen kann, dass dieser Ruf älter ist als das gegewärtige Profil.